Política de Privacidad - Único ERP

Última actualización: Enero 26, 2026

En Único ERP, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y tratamos los datos personales de quienes acceden y utilizan nuestra plataforma, en cumplimiento de los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes de protección de datos aplicables en Latinoamérica.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • Único ERP
  • Software de gestión empresarial (ERP)
  • Contacto: contacto@mih-software.com
  • Sitio web: https://mih-software.com/unico

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, correo electrónico, nombre de empresa.
  • Datos de acceso: credenciales de autenticación (contraseñas cifradas).
  • Datos operativos: información generada por el uso del sistema (clientes, productos, facturación, inventario, etc.).
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, registros de acceso y actividad.
  • Preferencias y configuraciones del usuario dentro de la plataforma.

Único ERP no recopila información innecesaria ni datos sensibles, salvo que sea estrictamente requerido por el uso del sistema.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

  • Proveer, operar y mantener el funcionamiento de Único ERP.
  • Gestionar el registro, autenticación y administración de usuarios.
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente.
  • Mejorar la calidad, seguridad y rendimiento del sistema.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (avisos técnicos, cambios importantes o alertas de seguridad).
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Base legal del tratamiento (GDPR)

El tratamiento de los datos se realiza bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento del usuario, otorgado al registrarse y utilizar la plataforma.
  • Ejecución de un contrato, al ser necesario para la prestación del servicio.
  • Interés legítimo, para garantizar la seguridad, estabilidad y mejora continua del sistema.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea aplicable.

5. Confidencialidad y acceso a los datos

Único ERP garantiza que:

  • Los datos de los usuarios no son vendidos, compartidos ni visualizados por terceros no autorizados.
  • Solo personal autorizado puede acceder a los datos, y únicamente cuando sea necesario para la operación del servicio.
  • No se utilizan los datos con fines comerciales, publicitarios o distintos a los descritos en esta política.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo:

  • Almacenamiento seguro de contraseñas mediante hash y cifrado.
  • Uso de conexiones seguras (HTTPS).
  • Controles de acceso y autenticación.
  • Monitoreo de actividad para detección de accesos no autorizados.

A pesar de estas medidas, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro, por lo que Único ERP no puede garantizar seguridad absoluta.

7. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • No compartir su contraseña con terceros.
  • Utilizar contraseñas seguras y complejas.
  • Cerrar sesión en dispositivos compartidos.
  • Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Único ERP no será responsable por accesos indebidos derivados de negligencia del usuario.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados:

  • Mientras exista una relación activa entre el usuario y Único ERP.
  • Durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas.
  • Durante los plazos exigidos por la legislación aplicable, cuando corresponda.

Una vez finalizado este período, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Derechos del usuario

De conformidad con el GDPR y las leyes de protección de datos aplicables, el usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”).
  • Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Las solicitudes pueden realizarse mediante los canales de contacto oficiales de Único ERP.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

Único ERP puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Analizar el uso del sistema.
  • Garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

11. Transferencias internacionales de datos

En caso de que los datos sean alojados o procesados fuera del país de residencia del usuario, Único ERP garantizará que dichas transferencias se realicen bajo estándares adecuados de protección de datos, conforme al GDPR y normativas aplicables.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Único ERP se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

13. Aceptación de la política

El uso de la plataforma implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad en su totalidad.